Vocabulário de hospedagem

Você chega ao hotel no fim da tarde para duas noites. É sua primeira vez em um hotel nos EUA.

1. Recepcionista

   Hi, welcome! Checking in?

   Oi, bem-vindo! Vai fazer o check-in?

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2. Você

   Yes, I have a reservation under Silva. Two nights.

   Sim, tenho uma reserva no nome de Silva. Duas noites.

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3. Recepcionista

   Here it is, a double room. Can I get a card on file for incidentals?

   Aqui está, um quarto de casal. Posso registrar um cartão para despesas extras?

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4. Você

   Sure. What exactly are incidentals?

   Claro. O que são exatamente essas despesas extras?

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5. Recepcionista

   Things like room service or the minibar. We put a hold of fifty dollars a night, and it's released after check-out.

   Coisas como serviço de quarto ou frigobar. Bloqueamos cinquenta dólares por noite, e o valor é liberado depois do check-out.

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6. Você

   Got it. Is breakfast included in the rate?

   Entendi. O café da manhã está incluído na diária?

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7. Recepcionista

   It is. It's served in the lobby from six-thirty to ten.

   Está. É servido no saguão das seis e meia às dez.

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8. Você

   Great. Is there a safe in the room?

   Ótimo. Tem cofre no quarto?

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9. Recepcionista

   Yes, in the closet. Your room is on the third floor, and the elevator is to your left.

   Sim, no armário. Seu quarto fica no terceiro andar, e o elevador está à sua esquerda.

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10. Você

    Thanks. Could I leave my luggage here after check-out on Sunday?

    Obrigado. Posso deixar minha bagagem aqui depois do check-out no domingo?

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11. Recepcionista

    Of course. Our luggage storage is right behind the front desk.

    Claro. O guarda-volumes fica logo atrás da recepção.

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• hostel RÓStâl
  albergue, hostel substantivo

  The hostel has a shared kitchen.

• bed and breakfast (B&B) BÉD ând BRÉKfâst (bii ând BII)
  pousada com café da manhã substantivo

  We stayed at a lovely B&B in the countryside.

• vacation rental (EUA) / holiday let (Reino Unido) veiKEIshân RÉNtâl / RÓlidei LÉT
  aluguel por temporada substantivo

  Our vacation rental has two bedrooms.

• reservation (EUA) / booking (Reino Unido) rézârVEIshân / BÚkin
  reserva substantivo

  I'd like to change my booking.

• front desk (EUA) / reception (Reino Unido) FRÂNT DÉSK / riSÉPshân
  recepção substantivo

  Call the front desk if you need anything.

• lobby LÓbi
  saguão substantivo

  I'll wait for you in the lobby.

• key card KII KÁRD
  cartão-chave substantivo

  My key card stopped working.

• rate REIT
  diária, tarifa substantivo

  The rate includes parking.

• deposit diPÓzit
  caução, depósito substantivo

  There's a refundable deposit of 100 euros.

• incidentals insiDÉNtâlz
  despesas extras (frigobar, serviço de quarto) substantivo

  The hold covers incidentals.

• resort fee riZÓRT FII
  taxa de resort (cobrada à parte, comum nos EUA) substantivo

  Is the resort fee included in the price?

• city tax / tourist tax SÍti TÉKS / TÚrist TÉKS
  taxa municipal de turismo substantivo

  The city tax is paid at the hotel.

• late check-out LEIT TCHÉK áut
  saída mais tarde substantivo

  Can I request a late check-out?

• single room SÍNgâl RUUM
  quarto individual substantivo

  A single room is enough for me.

• double room DÂbâl RUUM
  quarto de casal (uma cama) substantivo

  We booked a double room.

• twin room TUÍN RUUM
  quarto com duas camas de solteiro substantivo

  We're friends, so we need a twin room.

• en suite (Reino Unido) / private bathroom ón SUIIT / PRÁIvât BÉTHrum
  com banheiro privativo adjetivo

  All rooms are en suite.

• shared bathroom SHÉârd BÉTHrum
  banheiro compartilhado substantivo

  The cheaper rooms have a shared bathroom.

• elevator (EUA) / lift (Reino Unido) Élâveitâr / LÍFT
  elevador substantivo

  The lift is out of order.

• first floor (EUA) / ground floor (Reino Unido) FÂRST FLÓR / GRÁUND FLÓR
  térreo substantivo

  Breakfast is on the ground floor.

• towel TÁUâl
  toalha substantivo

  Could we have two more towels?

• sheets / bed linen SHIITS / BÉD LÍnin
  lençóis, roupa de cama substantivo

  Bed linen is changed every three days.

• pillow PÍlou
  travesseiro substantivo

  This pillow is too high for me.

• blanket BLÉNkit
  cobertor substantivo

  There's an extra blanket in the closet.

• comforter (EUA) / duvet (Reino Unido) KÂMfârtâr / DUUvei
  edredom substantivo

  The duvet is really warm.

• hair dryer RÉâr DRÁIâr
  secador de cabelo substantivo

  Is there a hair dryer in the room?

• toiletries TÓIlâtriz
  itens de higiene (xampu, sabonete) substantivo

  The toiletries are complimentary.

• safe SEIF
  cofre substantivo

  Keep your passport in the safe.

• housekeeping RÁUSkiipin
  arrumação, governança substantivo

  Housekeeping comes every morning.

• room service RUUM SÂRvis
  serviço de quarto substantivo

  Room service is available until midnight.

• wake-up call UEIK âp KÓL
  chamada para despertar substantivo

  I'd like a wake-up call at six.

• luggage storage (EUA) / left luggage (Reino Unido) LÂguidj STÓridj / LÉFT LÂguidj
  guarda-volumes substantivo

  Is there left luggage at the station?

• concierge konsiÉRJ
  concierge (atendente que dá dicas e faz reservas) substantivo

  The concierge booked us a table.

• amenities âMÉnâtiz
  comodidades (piscina, academia, etc.) substantivo

  The amenities include a pool and a gym.

Dicas práticas

• Na reserva, confira se o quarto é double (uma cama de casal) ou twin (duas de solteiro). Para casais é double; para amigos, twin costuma ser a escolha certa.

• Nos EUA, muitos hotéis cobram resort fee ou destination fee por noite, separada da diária anunciada. Pergunte “Is there a resort fee?” antes de fechar e confira o total.

• Em vários países da Europa, a city tax é paga na chegada ou na saída, em dinheiro ou cartão, mesmo em reservas pagas antecipadamente. Ela não costuma aparecer no preço do site.

• Complimentary significa “cortesia, de graça”: complimentary toiletries, complimentary breakfast. Já o minibar quase nunca é cortesia.

• Se o recepcionista britânico disser que o quarto fica no first floor, é um lance de escada acima do térreo (ground floor). Nos EUA, first floor é o próprio térreo.

Erros comuns de brasileiros

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