Expressões de cortesia
Polite everyday expressions
Excuse me, sorry, would you mind e cheers no lugar certo: as expressões de cortesia que fazem você soar educado nos EUA, no Reino Unido e na Austrália.
Foto: Phillip Pessar Contexto
Em inglês, a cortesia não está só no “please” e no “thank you”. Ela aparece no jeito de abordar um desconhecido, de pedir passagem, de ceder a vez na porta e de reagir quando alguém agradece. São expressões curtas que você vai usar dezenas de vezes por dia: no trem, na fila do café, no elevador do hotel. Quem domina esse repertório consegue ser simpático mesmo com um vocabulário pequeno, e isso muda a forma como as pessoas respondem a você.
O ponto mais importante é entender a intenção de cada expressão. Excuse me abre uma interação ou pede licença antes de incomodar; sorry costuma vir depois de um pequeno incômodo, como esbarrar em alguém. Would you mind e could I possibly são estruturas de pedido que suavizam o tom, muito valorizadas em países de língua inglesa, onde frases diretas como “I want” podem soar exigentes, ainda que não seja essa a sua intenção.
Também há diferenças regionais. No Reino Unido, sorry é quase um reflexo e cheers substitui o “obrigado” no dia a dia. Nos EUA, excuse me é mais frequente e cheers fica restrito aos brindes. Na Austrália, você vai ouvir “no worries” para tudo. Conhecer essas variações ajuda a entender o que dizem para você e a não estranhar respostas que parecem secas, mas são só o jeito local.
Atualizado em 7 de outubro de 2026 · Por Equipe editorial CapitalVaultEdge
O que você precisa agora?
Frases úteis
Excuse me, could you help me for a second?
eksKIUZ mi, kud iu RÉLP mi for â SÉkând
Com licença, você poderia me ajudar um instante?
Para abordar um desconhecido ou um funcionário antes de fazer o pedido em si. Excuse me chama a atenção sem soar invasivo.
Sorry, could I just get past?
SÓri, kud ai djâst guét PÉST
Desculpe, posso passar?
Em corredores de trem, avião ou loja cheia. No Reino Unido o sorry inicial é automático; nos EUA, “Excuse me” cumpre a mesma função.
After you.
ÉFtâr iu
Pode ir primeiro.
Ao segurar a porta, ceder a vez no elevador ou na entrada do ônibus. Funciona em qualquer país de língua inglesa.
Would you mind keeping an eye on my bag for a minute?
wud iu MÁIND KIIpin ân ÁI on mai BÉG for â MÍnit
Você se importaria de ficar de olho na minha mala por um minuto?
Would you mind é um dos jeitos mais educados de pedir um favor. Atenção: quem aceita responde “No, not at all”, ou seja, “não me importo”.
Thanks so much, I really appreciate it.
THÉNKS sou MÂTCH, ai RÍli âPRIIshieit it
Muito obrigado, agradeço de verdade.
Para agradecer um favor de verdade, não só um troco. O “I really appreciate it” mostra que você valorizou o gesto.
No worries at all.
nou UÂriz ât ÓL
Imagina, não foi nada.
resposta a um agradecimento ou a um pedido de desculpas. É marca registrada da Austrália, muito comum no Reino Unido e cada vez mais ouvida nos EUA.
Sorry, my mistake.
SÓri, mai misTEIK
Desculpe, erro meu.
Para admitir um engano pequeno, como entrar na fila errada ou pegar o copo de outra pessoa. Curto, sem drama e aceito em qualquer registro.
Do you mind if I sit here?
du iu MÁIND if ai SIT RÍâr
Você se importa se eu sentar aqui?
Em cafés, trens e praças de alimentação. Se a pessoa disser “Go ahead” ou “No, please”, pode sentar.
Cheers!
TCHÍârz
Valeu! / Obrigado!
No Reino Unido e na Austrália, serve como “obrigado” informal ao receber o troco ou o café. Nos EUA, cheers é usado quase só para brindar.
Are you in line?
ar iu in LÁIN
Você está na fila?
alguém confirmando se você está na fila antes de se posicionar. No Reino Unido, a pergunta costuma ser “Are you queuing?” (KIUin) ou “Is this the queue?”.
Could I possibly ask you a favour?
kud ai PÓssibli ÉSK iu â FEIvâr
Será que eu poderia lhe pedir um favor?
Muito educado, com sabor britânico (favour; nos EUA, favor). O possibly suaviza o pedido e é ótimo com pessoas mais velhas ou funcionários ocupados.
Bless you.
BLÉS iu
Saúde! (depois de um espirro)
Dito quando alguém espirra, nos EUA e no Reino Unido. Se alguém disser isso a você, responda apenas “Thank you”.
There you go.
DHÉâr iu GOU
Aqui está.
quando o atendente entrega o troco, o pedido ou o recibo. Basta responder “Thanks” ou, no Reino Unido, “Cheers”.
Diálogo: Um favor na estação de trem
Você está numa estação em Londres com a mala e precisa ir até a bilheteria. Uma passageira está sentada no banco ao lado.
-
Você
Excuse me, could you help me for a second?
Com licença, você poderia me ajudar um instante?
-
Passageira
Of course. What do you need?
Claro. Do que você precisa?
-
Você
Would you mind keeping an eye on my bag for a minute? I just need to buy a ticket.
Você se importaria de ficar de olho na minha mala por um minuto? Só preciso comprar uma passagem.
-
Passageira
No, not at all. Go ahead.
Não, de jeito nenhum. Pode ir.
-
Você
Thanks so much, I really appreciate it.
Muito obrigado, agradeço de verdade.
-
Passageira
No worries at all.
Imagina, não foi nada.
-
Você
I'm back! I got you a coffee to say thanks.
Voltei! Trouxe um café para agradecer.
-
Passageira
Oh, that's so kind of you! Cheers!
Ah, que gentileza! Valeu!
-
Você
Oh, sorry, my mistake. That one's mine. This one's yours.
Ah, desculpe, erro meu. Esse é o meu. Este é o seu.
-
Passageira
Ha, don't worry about it. Have a good trip!
Ha, não se preocupe. Boa viagem!
Vocabulário relacionado
-
excuse me eksKIUZ micom licença expressão
Excuse me, is this seat free?
-
sorry SÓridesculpe expressão
Sorry, I didn't see you there.
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pardon PÁRdânperdão; como? (pedindo repetição) expressão
Pardon? Could you say that again?
-
to appreciate âPRIIshieitagradecer, valorizar verbo
I appreciate your help.
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favor (EUA) / favour (Reino Unido) FEIvârfavor substantivo
Can I ask you a quick favor?
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to mind MÁINDse importar verbo
I don't mind waiting.
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line (EUA) / queue (Reino Unido) LÁIN / KIUUfila substantivo
The queue starts over there.
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to cut in line (EUA) / to jump the queue (Reino Unido) kât in LÁIN / djâmp dhâ KIUUfurar a fila expressão
Hey, he just jumped the queue!
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polite pâLÁITeducado adjetivo
Everyone here is so polite.
-
rude RUUDmal-educado, grosseiro adjetivo
It's rude to talk loudly on the train.
-
kind KÁINDgentil adjetivo
That's very kind of you.
-
my pleasure mai PLÉjârfoi um prazer; imagina expressão
“Thanks for the tip!” “My pleasure.”
-
to apologize (EUA) / to apologise (Reino Unido) âPÓlâdjaizpedir desculpas verbo
I apologize for the delay.
-
go ahead gou âRÉDpode ir; fique à vontade expressão
Go ahead, I'm not in a hurry.
Dicas práticas
Use excuse me antes de incomodar (para abordar, pedir passagem, interromper) e sorry depois de um pequeno incômodo, como esbarrar em alguém. No Reino Unido, porém, sorry também aparece antes, como forma de suavizar qualquer pedido.
Colocar please no fim não basta para deixar um pedido educado. “Give me a map, please” ainda soa seco; prefira começar com Could I have, Could you ou Would you mind.
Se um atendente americano responder ao seu “thank you” com “Uh-huh”, “Sure” ou “Yep”, não é grosseria: é o jeito casual de dizer “de nada”. O you're welcome completo é mais comum em situações formais.
Respeite a fila: no Reino Unido, furar fila (jumping the queue) é uma das atitudes mais malvistas. Na dúvida, pergunte “Is this the queue?” antes de se posicionar.
Segurar a porta para quem vem logo atrás é esperado em países de língua inglesa. Quem recebe a gentileza costuma agradecer com um rápido “Thanks” ou “Cheers”.
Para entender a lógica do tom educado em inglês, leia como ser educado em inglês.
Erros comuns de brasileiros
Permission, please.
Excuse me.
“Com licença” não se traduz por permission. Para pedir passagem ou chamar alguém, use excuse me (ou sorry, no Reino Unido).
“Would you mind helping me?” “Yes!” (querendo ajudar)
“No, not at all.” / “Sure, no problem.”
Mind significa “se importar”. Responder yes quer dizer “sim, eu me importo”, o oposto do que você quer comunicar.
Sorry for the disturb.
Sorry to bother you.
Disturb é verbo, não substantivo. A forma natural é “Sorry to bother you” ou “Sorry to interrupt”.
Pratique este guia
Agora converse: treine estas frases numa simulação com respostas ramificadas.
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