Celular roubado na delegacia
Você registra o furto do seu celular numa delegacia, responde às perguntas do policial e sai com o número da ocorrência para o seguro.
Cenário: Você está em Londres. Há uma hora, num café lotado perto de Covent Garden, alguém levou o celular que estava em cima da mesa. Você já bloqueou o aparelho pelo computador do hotel e agora vai à delegacia registrar a ocorrência.
Você conversa com: Policial no balcão da delegacia
O que esta simulação treina
Abra o atendimento com “I'd like to report a theft” e use “steal” para o objeto (“My phone was stolen”), nunca “B.O.”.
Responda com fatos: quando, onde, o que foi levado e como era. Diga o que não sabe sem inventar.
Ofereça o número IMEI do aparelho e bloqueie o chip e os aplicativos do banco o quanto antes.
Saia com o número da ocorrência (crime reference number, no Reino Unido) e peça a documentação para o seguro.
Se documentos também forem levados, procure o consulado do Brasil; confira contatos e exigências no portal oficial do Itamaraty.