Trocando uma camiseta
Volte à loja para trocar uma camiseta que ficou pequena, explique o problema, negocie uma alternativa quando falta o tamanho e peça o reembolso.
Cenário: Ontem você comprou uma camiseta azul-marinho tamanho M em uma loja de roupas em São Francisco, mas ela ficou apertada. Você voltou com o recibo e a etiqueta ainda presa, querendo trocar pelo tamanho G (large).
Você conversa com: Atendente da loja
O que esta simulação treina
Exchange é trocar por outro item; return é devolver e receber o reembolso (refund).
Receipt (recibo) não é recipe (receita). Leve sempre o recibo e mantenha as etiquetas.
Tight é apertado e loose é largo. Para pedir outro tamanho: “a bigger size”, “a large” ou “a size up”.
“I'd rather…” é uma forma educada de expressar preferência quando a loja oferece alternativas.
O reembolso costuma voltar para o mesmo cartão e pode demorar mais com cartão estrangeiro.